1. Sprawdzenie warunków reklamacji: Przed złożeniem reklamacji prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami reklamacji. Znajdziesz tam wszystkie informacje o terminach, możliwościach i warunkach składania reklamacji na zakupione bilety.
2. Dane kontaktowe: Aby rozpocząć proces reklamacji, prosimy o kontakt z nami za pomocą podanych danych kontaktowych. Naszą obsługę klienta możesz skontaktować telefonicznie lub e-mailem. Zawsze staramy się odpowiedzieć jak najszybciej i rozwiązać twoją reklamację jak najefektywniej.
3. Przygotowanie niezbędnych informacji: Podczas kontaktu z naszą obsługą klienta prosimy o przygotowanie wszystkich istotnych informacji dotyczących twojego zakupu, takich jak numer zamówienia, data zakupu, imię i inne dane. To przyspieszy proces rozpatrywania twojej reklamacji.
4. Opis reklamacji: Ważne będzie, abyś dokładnie opisał(a) charakter reklamacji i jakie jest twoje żądanie. Podaj nam wszystkie szczegóły, które mogą pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu.
5. Dalsze kroki: Po przyjęciu twojej reklamacji poinformujemy cię o dalszych krokach, które należy podjąć. Mogą to być dodatkowe informacje, wysyłka reklamowanych biletów, zwrot środków lub inne działania zgodne z naszymi warunkami